لطلب الصلاحيات والاسترجاع الخاصة بـ Cloudy
نحن في Cloudy نؤمن بالاحتفال بالنوم الفاخر مع منتجاتنا بأعلى جودة.
ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم استرجاع واستبدال سهل للمسح.
التصليح والاسترجاع:
المدة: يجب تقديم طلب الاسترداد أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المستبدل أو المسترجع، إلا في حالة وجود عيب في الصناعة، حيث تتحمل الشركة تكلفة الشحن.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع جميع ملحقاته
فرق السعر: في استبدال المنتج بالمنتج، يستجيب العميل لسعر الشحن بالإضافة إلى تكلفة الشحن
عيوب الصناعة: في حالة الصناعة يمكنك استبدال المنتج خلال فترة الضمان (عام كامل).
المدة: يجب تقديم طلب الاسترداد أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المستبدل أو المسترجع، إلا في حالة وجود عيب في الصناعة، حيث تتحمل الشركة تكلفة الشحن.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع جميع ملحقاته
فرق السعر: في استبدال المنتج بالمنتج، يستجيب العميل لسعر الشحن بالإضافة إلى تكلفة الشحن
عيوب الصناعة: في حالة الصناعة يمكنك استبدال المنتج خلال فترة الضمان (عام كامل).
عملية استرجاع المنتج
لاسترجاع المنتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
راسلنا عبر البريد الإلكتروني cloudybedding@gmail.com أو هاتفنا 01100333449 خلال فترة الاسترجاع المحددة.
أبلغنا برغبتك في استرجاع المنتج وأرسل رقم طلب الشراء الخاص بك.
سيتم الرد عليك بتعليمات الاسترجاع بما في ذلك عنوان الاسترجاع.
قم بإعادة شحن المنتج الأمريكي في غلافه الأصلي مع نسخة من إيصال الشراء.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني cloudybedding@gmail.com أو هاتفنا 01100333449 خلال فترة الاسترجاع المحددة.
أبلغنا برغبتك في استرجاع المنتج وأرسل رقم طلب الشراء الخاص بك.
سيتم الرد عليك بتعليمات الاسترجاع بما في ذلك عنوان الاسترجاع.
قم بإعادة شحن المنتج الأمريكي في غلافه الأصلي مع نسخة من إيصال الشراء.
طريقة استرجاع الأموال:
فحص المنتج: بنجاح المنتج المسترجع تستغرق مدة الفحص من 4 إلى 5 أيام عمل.
المنتجات الجديدة: إذا كان المنتج الجديد أو المستخدم، يتم استرجاعه بالكامل المدفوعة خلال 14 يومًا عملًا، وسيتم إرساله بالكامل إلى محفظتك الإلكترونية (مثل أنستاباي) أو أي محفظة إلكترونية أخرى لطلبها.
فحص المنتج: بنجاح المنتج المسترجع تستغرق مدة الفحص من 4 إلى 5 أيام عمل.
المنتجات الجديدة: إذا كان المنتج الجديد أو المستخدم، يتم استرجاعه بالكامل المدفوعة خلال 14 يومًا عملًا، وسيتم إرساله بالكامل إلى محفظتك الإلكترونية (مثل أنستاباي) أو أي محفظة إلكترونية أخرى لطلبها.
*إذا تم استخدام المنتج، فسيتم خصم تكلفة القماش الخارجي للمنتج، وبتكلفة إضافية إلى العميل. (نفعل ذلك وإلى أعلى مستوى من النظافة والجودة الفعالة).
بطاقة الدفع الائتمانية: من خلال الدفع ببطاقة الائتمان، يأخذ استرداد المبلغ حوالي 14 يومًا عملًا، ويمكن الحصول على خصم من بعض المصاريف الإدارية المصرفية.
بطاقة الدفع الائتمانية: من خلال الدفع ببطاقة الائتمان، يأخذ استرداد المبلغ حوالي 14 يومًا عملًا، ويمكن الحصول على خصم من بعض المصاريف الإدارية المصرفية.
ملاحظات هامة:
برجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مسبقًا إرجاع أي منتج للحصول على تعليمات مفصلة.
ستقوم الشركة باختيار طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
برجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مسبقًا إرجاع أي منتج للحصول على تعليمات مفصلة.
ستقوم الشركة باختيار طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
نحن نؤمن بأن رضا العملاء هو هدفنا الرئيسي، ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة للكتب.