Memory foam chair cushion for maximum comfort

لتوفير تجربة تسوّق مريحة وموثوقة في كلودي، نحرص على رضا عملائنا ونسعى في سياستنا على توضيح النقاط التالية:

• 🕓 يمكنك إلغاء الطلب في نفس يوم الشراء فقط.
• 📦 في حالات الاستبدال أو الاسترجاع، يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لكن تُخصم رسوم الشحن من العميل في جميع الحالات.
• ✅ نتكفل بالاستبدال أو الاسترجاع ولكن يجب أن يكون المنتج:

• في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• داخل غلافه الأصلي مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة.
• خالٍ من أي تلف أو بقع.

📋 خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@cloudyeg.com أو الهاتف 01100333449 خلال فترة الـ14 يومًا.
2. أرسل رقم الطلب وتاريخ الشراء مع توضيح سبب الإرجاع.
3. Send a photo of the product to ensure it is in its original condition.
4. After approval, send a photo of the product after it has been packaged before it is delivered to the shipping company.
5. Return the product to us in its original packaging with a copy of your receipt.

💰 عملية استرجاع المبلغ:

بعد استلام المنتج، يتم فحصه خلال 5 أيام عمل من قِبل قسم الجودة للتأكد من مطابقته لشروط السياسة. وبعدها يتم تحويل المبلغ المستحق إلى العميل بعد خصم تكاليف الشحن.

💳 ملاحظة: إذا تم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، تُطبَّق رسوم معالجة بنسبة 4٪ على الطلبات الملغاة.

⚠️ ملاحظات هامة:

• إذا كان المنتج المرتجع لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه، سيتم رفض الطلب وإعادة المنتج إلى العميل على نفقته.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو فتح أغطيتها الأصلية.

Reliable Delivery • Secure Payment Options