سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية قيام متجر كلودي بجمع واستخدام وحماية والكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني. وتنطبق هذه السياسة على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها متجر كلودي.
⚖️ القوانين الحاكمة
تخضع أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني لتفسير قوانين جمهورية مصر العربية.
💳 معلومات الدفع
إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا عبر الموقع، فسيتم إرسال بيانات الدفع الخاصة بك بشكل مباشر وآمن إلى مزود خدمة الدفع عبر اتصال مشفر.
ملاحظة: يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات، بالإضافة إلى مراجعة سياسات وقواعد المتجر بانتظام.
🔒 البيانات والخصوصية
لإتمام طلبك وتوصيل منتجاتك، نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن أو الفواتير
- رقم الهاتف (عند الحاجة)
- تفاصيل الدفع
نستخدم هذه البيانات فقط من أجل:
- تنفيذ طلبك وإرسال منتجاتك
- متابعة حالة الطلب وتأكيد الدفع
- التواصل معك عند الضرورة
يستند جمع هذه البيانات إلى التزامنا بتنفيذ الاتفاقيات التعاقدية بيننا وبين العميل، ولا يمكننا تنفيذ الطلب بدونها.
🛡️ حماية معلوماتك
نحرص على معالجة جميع بيانات الدفع في بيئة دفع آمنة ومشفرة. عند الدفع ببطاقة ائتمان، يتم إرسال تفاصيل البطاقة مباشرة إلى مزود خدمة الدفع الإلكتروني، ولا يتم تخزينها أو عرضها من قبل فريقنا في كلودي.
نحصل فقط على تأكيد ما إذا كانت عملية الدفع قد تمت بنجاح، لضمان خصوصيتك التامة.
🤝 مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نقوم بمشاركة بياناتك فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام الخدمات المقدمة لك، مثل:
- شركاء التوصيل (لتوصيل الطلبات)
- شركاء الدفع (لمعالجة عمليات الدفع)
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات (لتشغيل الموقع بأمان وكفاءة)
- الوكالات الإعلانية أو البحثية (لعرض محتوى مخصص وتحسين تجربة العملاء)
جميع هذه الأطراف تلتزم باستخدام بياناتك فقط لأداء خدماتها نيابةً عن كلودي، ولا يُسمح لها باستخدام هذه المعلومات لأي أغراض أخرى.
كما نعقد معها اتفاقيات رسمية تضمن الامتثال التام لمعايير الخصوصية وحماية البيانات.
🌙 التزامنا تجاه خصوصيتك
نحن في كلودي ملتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط بالطريقة التي تضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة.
لن نقوم أبدًا ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف خارجي لأغراض تجارية أو غير قانونية.
خدمة توصيل موثوقة • خيارات دفع آمنة